อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าการใช้บัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงเกมทำงานอย่างไร กฎเกณฑ์เหล่านี้ใช้กับผู้ใช้งานในประเทศไทยตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

กฎเกณฑ์บัญชีและการยืนยันตัวตนเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงินสิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้คาสิโนสดและสล็อต
vb711 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้ตลอดเวลา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎเกณฑ์บัญชี การฝาก-ถอนเงิน หรือสิทธิของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เรามีช่องทางหลายแบบให้คุณเลือกตามความสะดวก ทีมงานพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและอธิบายเงื่อนไขที่คุณอาจไม่เข้าใจ เราจะช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของคุณอย่างชัดเจน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอแล้วถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ได้ทันที ทีมซัพพอร์ตจะอ่านคำถามและตอบกลับภายในไม่กี่นาที เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับกฎเกณฑ์บัญชีหรือเงื่อนไขการฝาก-ถอน

อีเมล

ส่งคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่คุณต้องการสอบถามให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดภายในหนึ่งวันทำการ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือคำตอบยาว

หน้าบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วเปิดเมนูตั้งค่าบัญชี คุณจะพบลิงก์ไปยังข้อกำหนดฉบับเต็มและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายต่างๆ หากคุณต้องการขอสำเนาข้อกำหนดหรือประวัติการยอมรับเงื่อนไขของคุณเอง ใช้ฟอร์มติดต่อในหน้านั้น

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีของคุณอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการเข้ารหัสที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเงิน ข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรม PromptPay Wallet และ SCB Easy ของคุณถูกเก็บรักษาตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตเมื่อคุณต้องการใช้สิทธิเหล่านี้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการฝาก-ถอนของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่ต้นทางจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา เราใช้ระบบโทเค็นเพื่อประมวลผลธุรกรรมอย่างปลอดภัย

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางการเงินและป้องกันการฉ้อโกง คุณสามารถขอทราบระยะเวลาเก็บข้อมูลเฉพาะของคุณได้ทางอีเมลซัพพอร์ต

การแชร์ข้อมูล

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลหรือประวัติการเงินของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลของคุณจะถูกส่งต่อเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลการฝาก-ถอนหรือเมื่อกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณบังคับให้เราเปิดเผยต่อหน่วยงานราชการ

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษา ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในสามสิบวันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล เงื่อนไขการฝาก-ถอน และกฎเกณฑ์บัญชี เราตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดไว้ที่นี่ หากคำตอบยังไม่ชัดเจน ติดต่อซัพพอร์ตของเราเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

ข้อกำหนดฉบับเต็มอยู่ในหน้านี้และในเมนูตั้งค่าบัญชีของคุณ เข้าสู่ระบบแล้วเปิดเมนูตั้งค่า คุณจะเห็นลิงก์ไปยังข้อกำหนดและนโยบายต่างๆ หากต้องการสำเนาเป็นไฟล์ ขอได้ทางอีเมลซัพพอร์ต

คุณต้องฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จากบัญชีที่ชื่อตรงกับบัญชีของคุณกับเราเท่านั้น การถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน เราจะขอเอกสารประจำตัวเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง

หากเราพบว่าคุณใช้บัญชีผิดเงื่อนไข เช่น การสร้างบัญชีซ้ำ การใช้บัญชีของผู้อื่น หรือพฤติกรรมที่น่าสงสัย เราจะระงับบัญชีและยกเลิกยอดเงินที่เกี่ยวข้อง คุณจะได้รับการแจ้งผ่านอีเมลพร้อมคำอธิบายเหตุผล

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต คุณยังมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอถอนยอดเงินคงเหลือได้ตลอดเวลา

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงของบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งคุณผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมล การใช้งานต่อหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุคำถามของคุณให้ชัดเจนและแนบหมายเลขบัญชีถ้ามี ทีมงานจะตอบคำถามและอธิบายข้อกำหนดที่คุณสงสัยให้ฟังอย่างละเอียด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต